INSTALACIÓN DE ELASTIX EN MAQUINA VIRTUAL

Elastix es un servidor de comunicaciones unificadas de código libre, que unifica las funcionalidades de PBX IP, correo electrónico, fax y funcionalidad de colaboración. Tiene una interfaz web e incluye capacidades como los son el software de call center con marcado predictivo.

La funcionalidad de Elastix esta basada en los proyectos de código abierto de Asterix, HylaFAX, Openfire y Postfix. Respectivamente cada uno de estos proyectos provee de las funcionalidades de PBX, Fax, mensajería instantánea y las funciones de correo electrónico.

Soporte para hardware de telefonía

Elastix tiene un buen soporte para el hardware de telefonía Incluye drivers para los mayores proveedores como los son Dinstar, OpenVox, Digium, Sangoma, Rhino Equipment, Xorcom y Yeastar, la mayoría de estos drivers son soportados por el proyecto de Zaptel, o versiones modificadas de este. Otros drivers son soportados por el proyecto mIDSN entre otros.

Elastix también soporta otras marcas telefónicas gracias los protocolos SIP e IAX que Asterix implementa. Estos protocolos están basados en estándares publicados. Por esta razón cualquier proveedor puede implementar productos que los soporten, algunos proveedores soportados son Polycom. Atcom y Cisco.

Hay una extensa lista de compatibilidad de hardware mantenida por la comunidad y publicada para la misma.

El modulo de Call Center

Elastix fue la primera distribución que incluía un modulo de call center con marcionista predictiva (para hacer mas eficiente el tiempo de marcado) que halla sido lanzado como software libre. Este modulo puede ser instalado desde la interfaz web de Elastix a través del cargador de módulos EL modulo de call center puede manejar las campañas entrantes  y salientes. Para marzo de 2009 esta funcionalidad estaba en etapas iniciales de desarrollo y no era enteramente funcional.

Historia del proyecto

Elastix fue creada y soportada por Palo Santo solutions, una empresa de soporte open Source de Ecuador. El proyecto fue lanzado al publico por primera vez en marzo de 2006. No era una distribución completa sino una interfaz web para  reportes CDR (registro detalles de llamadas). No fue sino hasta diciembre de 2006 que Elastix fue lanzado como una distribución de linux con Asterix, Zaptel  y un numero de paquetes que fácilmente se administraban desde la interfaz web, y esto fue lo que causo la atención de la comunidad.

La distribución de Elastix/Linux esta basada en Cent Os, el cual tiene compatibilidad binaria con Linux Red Hat.

Desde su lanzamiento hasta hoy día, la popularidad de Elastix ha crecido, logrando la mención por dos años seguidos a los premios de SourceForge.

PASOS PARA INSTALAR ELASTIX:

1. Creamos una maquina virtual desde la aplicación virtualbox, le asignamos un nombre, tipo de sistema operativo en este caso Linux y versión: Other Linux, tamaño de RAM  y de Disco duro como se muestra a continuación:

2. En este caso la instalación se hizo desde un CD, después de iniciada la maquina virtual automáticamente detecta el instalador, el instalador de Elastix se inicializara, presionamos Enter y seguimos las instrucciones:

3. Escogemos el lenguaje que vamos a utilizar durante la instalación:

4. Luego escogemos el tipo de teclado

5. En este caso escogemos la opción Si:

6. Luego Seleccionamos la tercera opción para que utilice el espacio libre en el disco y cree la instalación predeterminada, click en Aceptar:

7. En este caso seleccionamos no:

8. En este caso seleccionamos no:

9. En esta ventana configuramos la red, click en Aceptar:

10. Asignamos un nombre al host, click en Aceptar:

11. Seleccionamos la zona horaria, click en Aceptar:

12. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root, click en Aceptar:

13. La instalación iniciara, esta toma entre 20 y 30 minutos:

14. El sistema operativo inicializara y sus servicios también:

15. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root de MySQL, click en Aceptar:

16. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador admin, quien administra los servicios Elastix Web Login, FreePBX, VTiger y A2Billing, click en Aceptar:

17. Finalmente se inicializara la consola de Elastix, aquí ingresamos con el usuario root y la contraseña ingresada anteriormente:

Integrantes:

• Ingrid Johanna Parra
• Anna Maria Ortega
• William Lopez