miércoles, 14 de noviembre de 2012

 PROPUESTA DE NEGOCIO ELASTIX

PBX, correo electronico, fax, Intranet para universidades y redes educativas.

Por medio de Elastix se implementara con una red interna con todos los servicios mencionados anteriormente, se asignaran usuarios a cada uno de los clientes con privilegios, la idea es mantener el acceso restringidos a personal externo a la institucion. 

Se harán auditorias y soporte de todas las llamadas, comunicaciones y fax de lo enviado y recibido por este sistema, será utilizado estrictamente para el trabajo y procesos propios de las empresas.

Ventajas:
Reducción de gastos informáticos en cuanto a telecomunicaciones de la empresa.
Seguimiento y monitoreo de las llamadas
Varios servicios en un solo paquete.
Grabacion de llamadas y reportes de llamdas realizadas y entrantes.
Control sobre las comunicaciones de la empresa.


Estudiantes:
Ingrid Johanna Parra
Anna María Ortega
William López Parada

martes, 13 de noviembre de 2012

INSTALACIÓN DE ASTERISK EN MAQUINA VIRTUAL




Es una implementación de Software de PBX telefónico, creado en 1999 por Marc Spencer de Digium. Como cualquier PBX; este permite que teléfonos conectados entre si , puedan llamarse entre ellos, y para conectarse a otros servicios telefónicos como lo son la PSTN y la VoIP; su nombre se deriva del asterisco *.

Fue lanzado bajo el modelo de licencia Dual, usando la licencia GNU como la licencia para software libre y una licencia  de software propietaria para permitir la distribución de componentes propietarios no publicados.

Originalmente diseñado para Linux, Asterisk corre también en diversidad de sistemas operativos incluyendo una versión para Windows.

Asterisk incluye muchas características que anteriormente sólo estaban disponibles en costosos sistemas propietarios PBX, como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y otras muchas. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación soportado en GNU/Linux.

Asterisk reconoce muchos protocolos VoIP como SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos.

Pasos para instalar Asterisk desde maquina virtual:

1. Desde la aplicación VirtualBox creamos una nueva maquina virtual

2. Le asignamos un nombre, escogemos el tipo de sistema operativo en este caso Linux, versión:  Other Linux y memoria RAM:



3. Luego asignamos cantidad de disco duro para la maquina virtual:


4. Después de creada nuestra maquina virtual procedemos a iniciarla:



5. Seleecionamos y montamos la imagen ISO de Asterisk, esta imagen esta disponible en la pagina oficial de Asterisk en el siguiente link: http://www.asterisk.org/downloads




6. Reiniciamos la maquina virtual:



7. El instalador de Asterisk se inicializara, en este caso escogemos la opción que mas nos convenga y seguimos las instrucciones:



8. La instalación requiere una nueva partición, en este caso escogemos la opción Si:


 9. En este caso escogimos la tercera opción para que utilice el espacio libre en el disco y cree la instalacion predeterminada, click en next:



 10. Seleccionamos la región, click en next:



 11. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root, click en next:


12. La instalación iniciara, esta toma entre 20 y 30 minutos:


13. Una vez finalizada la instalación, debemos reiniciar la maquina virtual, antes debemos desmontar la imagen ISO para evitar que la maquina inicie nuevamente la instalación, click en Reboot:


14. El sistema operativo inicializara y sus servicios también:



15. Desde este menú podemos configurar la autenticidad  el firewall, la red y los servicios del sistema, click en exit:


16. Finalmente se inicializara la consola de Asterisk, aquí ingresamos con el usuario root y la contraseña ingresada anteriormente:



Configuración de Asterisk

Para configurar Asterisk y hacerlo un sistema operacional, el administrador debe:

1)     Crear canales/dispositivos que le permitan a Asterisk comunicarse a través de canales de voz que usen ese canal o dispositivo. Estos pueden ser o VoIP, TDM, o teléfonos analógicos.

2)  Componer un plan de llamadas, escrito en el lenguaje de control de Asterisk, para expresar el algoritmo o el flujo de control que Asterisk usa para responder cuando las llamadas se presentan en estos canales. Asterisk puede ser utilizado para muchas aplicaciones y personalizarse el plan de llamadas para múltiples propósitos, como la funcionalidad de un PBX, dando todas las herramientas necesarias para construirlos.    

Integrantes:
  • Ingrid Johanna Parra
  • Anna Maria Ortega
  • William Lopez





lunes, 12 de noviembre de 2012

INSTALACIÓN DE ELASTIX EN MAQUINA VIRTUAL


Elastix es un servidor de comunicaciones unificadas de código libre, que unifica las funcionalidades de PBX IP, correo electrónico, fax y funcionalidad de colaboración. Tiene una interfaz web e incluye capacidades como los son el software de call center con marcado predictivo.

La funcionalidad de Elastix esta basada en los proyectos de código abierto de Asterix, HylaFAX, Openfire y Postfix. Respectivamente cada uno de estos proyectos provee de las funcionalidades de PBX, Fax, mensajería instantánea y las funciones de correo electrónico.

Soporte para hardware de telefonía


Elastix tiene un buen soporte para el hardware de telefonía Incluye drivers para los mayores proveedores como los son Dinstar, OpenVox, Digium, Sangoma, Rhino Equipment, Xorcom y Yeastar, la mayoría de estos drivers son soportados por el proyecto de Zaptel, o versiones modificadas de este. Otros drivers son soportados por el proyecto mIDSN entre otros.

Elastix también soporta otras marcas telefónicas gracias los protocolos SIP e IAX que Asterix implementa. Estos protocolos están basados en estándares publicados. Por esta razón cualquier proveedor puede implementar productos que los soporten, algunos proveedores soportados son Polycom. Atcom y Cisco.

Hay una extensa lista de compatibilidad de hardware mantenida por la comunidad y publicada para la misma.

El modulo de Call Center

Elastix fue la primera distribución que incluía un modulo de call center con marcionista predictiva (para hacer mas eficiente el tiempo de marcado) que halla sido lanzado como software libre. Este modulo puede ser instalado desde la interfaz web de Elastix a través del cargador de módulos EL modulo de call center puede manejar las campañas entrantes  y salientes. Para marzo de 2009 esta funcionalidad estaba en etapas iniciales de desarrollo y no era enteramente funcional.

Historia del proyecto

Elastix fue creada y soportada por Palo Santo solutions, una empresa de soporte open Source de Ecuador. El proyecto fue lanzado al publico por primera vez en marzo de 2006. No era una distribución completa sino una interfaz web para  reportes CDR (registro detalles de llamadas). No fue sino hasta diciembre de 2006 que Elastix fue lanzado como una distribución de linux con Asterix, Zaptel  y un numero de paquetes que fácilmente se administraban desde la interfaz web, y esto fue lo que causo la atención de la comunidad.

La distribución de Elastix/Linux esta basada en Cent Os, el cual tiene compatibilidad binaria con Linux Red Hat.

Desde su lanzamiento hasta hoy día, la popularidad de Elastix ha crecido, logrando la mención por dos años seguidos a los premios de SourceForge.

PASOS PARA INSTALAR ELASTIX:

1. Creamos una maquina virtual desde la aplicación virtualbox, le asignamos un nombre, tipo de sistema operativo en este caso Linux y versión: Other Linux, tamaño de RAM  y de Disco duro como se muestra a continuación:




2. En este caso la instalación se hizo desde un CD, después de iniciada la maquina virtual automáticamente detecta el instalador, el instalador de Elastix se inicializara, presionamos Enter y seguimos las instrucciones:


3. Escogemos el lenguaje que vamos a utilizar durante la instalación:


4. Luego escogemos el tipo de teclado


5. En este caso escogemos la opción Si:


6. Luego Seleccionamos la tercera opción para que utilice el espacio libre en el disco y cree la instalación predeterminada, click en Aceptar:


7. En este caso seleccionamos no:


8. En este caso seleccionamos no:


9. En esta ventana configuramos la red, click en Aceptar:


10. Asignamos un nombre al host, click en Aceptar:


11. Seleccionamos la zona horaria, click en Aceptar:


12. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root, click en Aceptar:


13. La instalación iniciara, esta toma entre 20 y 30 minutos:


14. El sistema operativo inicializara y sus servicios también:


15. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root de MySQL, click en Aceptar:


16. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador admin, quien administra los servicios Elastix Web Login, FreePBX, VTiger y A2Billing, click en Aceptar:


17. Finalmente se inicializara la consola de Elastix, aquí ingresamos con el usuario root y la contraseña ingresada anteriormente:


Integrantes:

  • Ingrid Johanna Parra
  • Anna Maria Ortega
  • William Lopez

martes, 23 de octubre de 2012


"La nueva iPad de 7 pulgadas tendrá un precio inicial de 330 dólares. La iPad 4 costará 500 dólares.

En San Francisco Apple hizo hoy varios anuncios importantes, entre ellos el lanzamiento del nuevo iPad Mini, una versión especial de su tableta, la cual es 53 por ciento más delgada y liviana que la actual referencia en el mercado..."

"En china se realizó la presentación del nuevo sistema operativo, compatible con equipos táctiles.

Microsoft adelantó este martes en China las principales características de su nuevo sistema operativo Windows 8, diseñado para adaptarse a todo tipo de dispositivos móviles con pantalla táctil, y cuya presentación mundial se hará el 26 de octubre..."

domingo, 7 de octubre de 2012

SKYPE




Skype es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (VoIP). Fue desarrollado en 2003 por el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, también creadores de Kazaa.

El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación ejecutable del sitio web oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

Esta aplicación también incluye una característica denominada YY SkypeOut,2 que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoles diversas y bajas tarifas según el país de destino, pudiendo llamar a casi cualquier teléfono del mundo.

Otra opción que brinda Skype es SkypeIn, gracias a la cual se otorga un número de teléfono para que desde un aparato telefónico, en cualquier parte del mundo, se pueda contactar al computador. Además, se provee de un servicio de buzón de voz.


SERVICIOS QUE OFRECE: 
  • Comunicación gratuita por texto, voz o vídeo entre dos usuarios de Skype con computadores personales conectados a Internet. Requiere registro y aceptación de las condiciones del servicio, sin costo.
  • Comunicación grupal o conferencia de voz gratuita (videoconferencia grupal es de pago) entre varios usuarios de Skype, todos ellos con PC conectados a Internet. Requiere registro sin costo.
  • Generación de llamadas de voz a bajo costo desde un usuario de Skype con PC conectado a Internet, hacia teléfonos de red fija o móvil. Requiere contrato de pago, mensual o anual.
  • Comunicación y envío de datos a bajo costo (texto y gráficos) desde un usuario de Skype con PC conectado a Internet hacia equipos de fax (o computadoras con software de fax) conectados a redes de telefonía fija. Requiere contrato de pago.
  • Llamadas de voz a tarifa de llamada local desde teléfonos de red fija o móvil al número telefónico de un usuario abonado a Skype con PC conectado a Internet. Si el usuario receptor no está disponible, Skype ofrece un servicio de contestador automático. Requiere contrato de pago por parte del receptor. Las llamadas generadas desde teléfonos móviles pagan las tarifas locales del servicio celular.
  • Comunicación y envío de datos a tarifa de llamada local desde equipos de fax conectados a redes de telefonía fija hacia un abonado de Skype con PC conectado a Internet. Requiere contrato de pago por parte del receptor.
  • Comunicación por desvío telefónico y de texto a bajo costo desde teléfonos de red fija o celular hacia un abonado de Skype con PC conectado a Internet. Requiere contrato de pago por parte del receptor.

CÓMO FUNCIONA SKYPE

Skype utiliza un protocolo de Internet del tipo voz sobre IP, también conocido como VoIP, el cual hace posible que las señales de voz sean transformadas en paquetes digitales y enviados a través de Internet.

Hay dos tipos de computadoras en una red de Skype: los clientes y los súper-nodos (SN):
  • Un cliente es un usuario normal que tiene la aplicación instalada y la utiliza para hacer llamadas.
  • Los SN son puntos a los que se conectan los clientes y están localizados en diferentes partes del mundo.

ONCE USOS DE SKYPE

Estas son once formas en las que te puedes comunicar usando Skype (únicamente 1, 2, 3 y 4 son gratuitos):
  1. Por voz desde usuario Skype a usuario Skype.
  2. Por vídeo desde usuario Skype a usuario Skype.
  3. Por conferencia o vídeo conferencia desde usuario Skype a usuario Skype.
  4. Por texto desde usuario Skype a usuario Skype.
  5. Por voz desde usuario Skype a teléfono convencional.
  6. Por voz desde usuario Skype a teléfono celular.
  7. Por datos (texto e imágenes) desde usuario Skype a fax convencional.
  8. Por voz desde teléfono convencional a número telefónico Skype (usando tu computadora).
  9. Por voz desde teléfono celular a número telefónico Skype (usando tu computadora).
  10. Por fax desde un fax convencional a número telefónico Skype (usando tu computadora).
  11. Por voz desde teléfono convencional o celular a número telefónico de contestador automático Skype (usando tu computadora).


INTEGRANTES:
  • ANNA MARIA ORTEGA
  • WILLIAM LOPEZ
  • INGRID J. PARRA



viernes, 5 de octubre de 2012


"Apple: un año sin la magia de Steve Jobs


El aniversario llega con un sinsabor para la empresa, que publicó un emotivo video de conmemoración.

El 5 de octubre de 2011 será considerado siempre como uno de los días mas tristes para Apple y, claro, para toda la industria de tecnología a nivel mundial. Ese día, tras ocho años de lucha contra un raro tipo de cáncer pancreático, murió el fundador de Apple (1976) Steve Jobs, creador de verdaderos íconos de la computación como el Macintosh, el iPod, el iPhone y la iPad, entre muchos otros legados. (Lea Apple gana más, pero seduce menos después de muerte de Jobs)...."

lunes, 1 de octubre de 2012


"Según medios internacionales, el 17 de octubre se anunciaría el dispositivo. Costaría 250 dólares.

A pocos días del lanzamiento oficial del iPhone 5, un nuevo rumor proveniente de Apple ha tomado la fuerza de un huracán: el iPad Mini, una versión reducida en tamaño, características y precio de la tableta que domina más del 70 por ciento de su mercado..."

LATENCIA

Latencia Se define como el retardo entre el envío de paquetes y su recepción, pero desde un punto de vista del usuario se definiría como el vacío en la conversación producido por retardos acumulados durante la transferencia de paquetes y los retardos de procesamiento.

sábado, 15 de septiembre de 2012


"Una mirada a los pros y contras del nuevo teléfono de la manzana. En noviembre, llegará a Colombia.

Y el día llegó. Por fin, tras mucha expectativa, rumores previos y varias fotos filtradas, apareció el iPhone 5 en el escenario del Yerbabuena Center, en el corazón de San Francisco, California, y confirmó todas y cada una de las previsiones de la red. La nueva joya de la corona de Apple es un aparato más delgado, más liviano y más rápido. Algo que ya se sabía..."

martes, 4 de septiembre de 2012


"Fundador de The Pirate Bay fue capturado en Camboya


‘Anakata’ es el pseudónimo con el que se hizo conocer en Internet Gottfrid Svartholm, fundador de The Pirate Bay, que fue arrestado el pasado sábado 1 de septiembre en un apartamento en Camboya. Está en la lista de los buscados desde enero de este 
año, cuando fue citado a Suecia a pagar una sentencia de un año de cárcel..."

http://www.enter.co/vida-digital/fundador-de-the-pirate-bay-fue-capturado-en-camboya/

miércoles, 29 de agosto de 2012

SERVICIOS PSTN
·         LLAMADAS
Es la operación de puesta en conexión entre una persona con un teléfono y su destinatario. Tras el marcaje del número de teléfono de este último en el teclado del dispositivo emisor de la llamada, un timbre suena el teléfono de destino hasta que el individuo en cuestión descuelga aceptando la llamada.
·         PBX
Son cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica.
·         GRABACIÓN DE VOZ
Es el  proceso de captura de audio en tiempo real y convertirlo a un formato digital
·         FAX
Es la transmisión telefónica de material escaneado impreso (tanto texto como imágenes), normalmente a un número de teléfono conectado a una impresora o a otro dispositivo de salida.
·         CONTESTADOR
Es un dispositivo para responder automáticamente llamadas telefónicas y grabar mensajes dejados por personas que llaman a un determinado número, cuando la persona llamada no puede atender el teléfono.
·         CONMUTACION
Concierne la manera en que están conectados los enlaces y encontrar el camino directo para la comunicación
·         CONMUTADOR AUTOMATICO PRIVADO
Es una pequeña central, que permite el servicio interno de comunicación telefónica entre extensiones dentro de una compañía, un comercio, un hotel, etc., y además por estar conectada mediante troncales a una central permite la comunicación de cualquiera de las extensiones con abonados de la red pública
·         PBX VIRTUAL
Es un sistema telefónico que ofrece un servicio alojado típicamente por un proveedor de telecomunicaciones. Estas soluciones evita que las empresas tengan que invertir altos costos en sistemas telefónicos de empresas. Esto permite utilizar las funciones de telefonía como buzón de voz, fax, saludos automatizados, los menús de marcación por tono, llamadas en conferencia, llamadas de auditoría y registros de llamadas.
INTEGRANTES:
  • ANNA MARIA ORTEGA
  • WILLIAM LOPEZ
  • INGRID J. PARRA


martes, 28 de agosto de 2012


"Nasa enviará satélites con 'smartphones' Android al espacio


Trabajarán con Android Nexus One y Nexus S, diseñados por Google y producidos por Samsung.


La agencia espacial de Estados Unidos (Nasa) anunció que ya está rodando el programa PhoneSat, que se centrará en construir nanosatélites, que no superan los 10 centímetros cúbicos y que son de bajo costo..."
TRONCALES DENTRO DE UNA PSTN

Una troncal de la red telefónica pública conmutada (PSTN) es, por lo general, la interconexión por voz entre una empresa y el mundo exterior.

Es la conexión que enlaza a los centros de conmutación entre si

RED PSTN


RED SIP




martes, 21 de agosto de 2012

"SAMSUNG PRESENTA SU NUEVO GALAXY S CON DOBLE SIM



A través de su blog oficial, Samsung presentó al nuevo miembro de la familia Galaxy. Se trata del Galaxy S Duos, un dispositivo que aunque estéticamente sea muy similar al Galaxy S III, cuenta con una característica que no se encuentra en muchos teléfonos inteligentes: la capacidad de soportar dos tarjetas SIM.

Como lo indicó la compañía, el nuevo Galaxy S Duos, que viene integrado con la versión 4.0 de Android, es ideal para los usuarios que necesiten un equilibrio entre un ritmo rápido de trabajo y un estilo de vida social..."

http://www.enter.co/universoandroid/samsung-presenta-su-nuevo-galaxy-s-con-doble-sim/

TELEFONÍA IP


La telefonía IP reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilización de las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, ésta tecnología al desarrollar una única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina red convergente o red multiservicios.

La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como:

1- Interoperatividad con las redes telefónicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos tipos de Interconexión a la red de telefonía pública, desde una central telefónica IP y directamente desde una tradicional.

2- Calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad: En Telefonía IP el concepto de calidad incluye aspectos como:

- Red de alta disponibilidad que ofrece hasta de un 99,99% de recursos.
- Calidad de voz garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de eco, etc).

3- Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajería unificada.